Гарантия и возврат

Мы предоставляем гарантию от 18 до 24 месяцев на весь ассортимент мебели с момента покупки.

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие заказу.

После подписания товарного чека Покупатель подтверждает, что претензий к товару не имеет.

Если был обнаружен брак:

Зафиксируйте дефект при осмотре товара.
Не подписывайте чек и озвучьте претензию курьеру.
Свяжитесь с менеджером, осуществившим продажу, и обговорите сроки повторной доставки, если необходимо.
Водитель заберет бракованную деталь или товар полностью.

До сборки внимательно проверьте качество товара на наличие царапин, сколов и других дефектов. Собранный товар возврату и обмену не подлежит!

Гарантируем обмен или возврат!

Возврат и обмен товара – в течение 14 дней с момента покупки на основании товарного чека

Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара

Товар, проданный с экспозиции или после уценки, обмену и возврату не подлежит

Для осуществления возврата или обмена товара необходимо:

Заполнить бланк и отправить его по адресу reclamation@aks.by . Рекламации рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Или связаться со специалистом по рекламациям по телефонам:
+375 (29) 763 41 22 МТС / +375 (29) 683 45 99 А1.
Отдел рекламации работает по будням с 8:30 до 17:30.

Мы всегда стараемся вернуть или обменять товар – ведь мебель будет радовать Вас ещё много лет. Идём навстречу покупателям в спорных ситуациях.

В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуем обратиться в уполномоченный орган для рассмотрения обращений покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Управление торговли и услуг Брестского горисполкома (по вопросам торговли) г. Брест, ул. Энгельса, 3, каб. 301, тел. 21-04-75, 21 62 84.