Часто задаваемые вопросы

Найдите интересующий товар в соответствующем разделе нашего каталога. Нажмите на кнопку «В корзину» или «Купить в один клик».

При нажатии на кнопку «Купить в один клик» заполните представленную форму и в ближайшее время с Вами свяжется специалист для подтверждения заказа.

В результате нажатия на кнопку «В корзину» на экране появится сообщение о том, что товар, который вы выбрали, успешно добавлен в корзину. После этого можно как продолжать поиск мебели, так и переходить непосредственно к оформлению заказа. Перейдя в корзину, оформите заказ выбрав необходимый способ оплаты и доставки. Через некоторое время с вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа.

Позвоните нашим специалистам, назовите Ваш номер заказа и отмените его.

Кликните на кнопку «Узнать о поступлении» на странице выбранного товара. Вскоре наш специалист свяжется с вами, чтобы сообщить о ближайшем поступлении или предложит подходящую Вам альтернативу.

Доставка по Беларуси осуществляется 2 раза в неделю. Доставка по Бресту и Минску – каждый день. В выходные дни доставка не производится.
Подробнее об условиях доставки

1)  При получении товара у курьера наличными или банковской картой.

2)  Оплата картами рассрочки у курьера и онлайн.

Карта «Черепаха» – рассрочка на 8 месяцев.
Карта «FUN» – рассрочка на 6 месяцев.
Карта «Покупок» – рассрочка на 3 месяца.
Карта «Халва» – рассрочка на 2 месяца.



3) Через систему «Расчет» (ЕРИП).

4) Банковской картой онлайн.

5) Онлайн рассрочка и онлайн кредит от ЗАО «РРБ-Банк» или МТБанк.

6) Кредит от Беларусбанка на товары белорусского производства. 

   
  -  Подробнее 

Товарный чек покупки – является гарантией, схема сборки.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения на основании товарного чека, если у вас сохранена упаковка и мебель не была собрана.

Для этого обратитесь к специалисту в мессенджере Viber по номеру телефона +375 (29) 763 41 22.

Заполните заявку на брак, прикрепив необходимые фото или видео, и нажмите «Отправить». 

Заявка будет рассмотрена в течение 1-3 рабочих дней. Отдел рекламации работает по будням с 8:30 до 17:30

Более подробную информацию вы можете посмотреть в разделе «Гарантия и возврат».

Денежные средства за товар, оплаченный банковской картой онлайн и у курьера, автоматически возвращаются на карту, с которой производилась его оплата. Чаще всего денежные средства возвращаются сразу, но в соответствии с условиями работы банка, обслуживающего карту, возврат возможен в течении 14 рабочих дней.

Возврат денежных средств, оплаченных наличным способом у курьера и в шоуруме, осуществляется специалистом, производившим расчёт, во время возврата товара.

После сборки мебель возврату и обмену не подлежит.

Да, мы предоставляем гарантию на весь ассортимент товаров от 18 до 24 месяцев. 

Магазины AksHome, где Вы сможете протестировать понравившуюся мебель и получить консультацию специалиста, находятся в Бресте, Витебске, Гродно, Гомеле,  Минске, Могилёве.

Адреса и номера телефонов указаны в разделе Магазины.

Мебель доставляется упакованная в коробку – в разобранном виде. Каждая деталь упакована отдельно. 

И собирается покупателем самостоятельно по схеме сборки, вложенной в каждую упаковку. 

Сборка мебели осуществляется в соответствие с вложенной в упаковку схемой сборки.

Напишите нам в Instagram или позвоните специалисту интернет-магазина по номерам +375 (33) 370 78 78 МТС / +375 (29) 370 78 78 А1.

Каждый месяц мы обновляем выгодные предложения мебели и товаров для дома для Вас – скидки от 5% до 90%.

Приобрести подарочные сертификаты номиналами 50,100 или 200 рублей Вы можете в наших мебельных салонах.
Срок действия сертификата - 3 месяца с момента выдачи.